隐私说明与用户数据保护政策
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一、信息收集范围与类型
我们仅收集与提供服务直接相关的必要信息,且遵循「最小化收集」原则。具体收集的信息类型分为以下三类:
1. 你主动提供的信息
- 注册信息:用户名、密码(经MD5加盐哈希加密存储)、电子邮箱(用于找回密码与接收重要通知)、手机号码(可选,用于二次验证)。
- 充值交易信息:当你在本平台进行虚拟货币充值时,我们会收集你的支付订单号、支付金额、支付方式(如支付宝、微信支付)以及支付时间。请注意,我们不会收集你的完整银行卡号、支付账户密码或CVV码等敏感支付信息,这些信息由第三方支付机构(如支付宝、微信支付)直接处理。
- 客服与反馈信息:当你联系我们寻求帮助时,你可能会提供的问题描述、截图、日志文件等。
2. 我们自动收集的信息
- 设备信息:IP地址、操作系统类型及版本、浏览器类型(User-Agent)、设备型号、屏幕分辨率、时区设置。
- 日志信息:访问时间、浏览的页面、点击的按钮、游戏内行为数据(如登录/登出时间、在线时长、角色等级、击杀怪物数量等)。
- 网络信息:网络运营商(如中国电信、中国联通)、网络类型(WiFi/4G/5G)、大致地理位置(精确到城市级别,用于服务器线路优化)。
3. 第三方共享的信息
在您使用第三方账号(如QQ、微信)快捷登录时,我们可能会从该第三方平台获取您的公开信息(如昵称、头像),具体获取范围以第三方平台的授权页面为准。
二、信息使用目的与方式
我们收集上述信息的目的仅限于以下核心业务场景,绝不会用于超出本政策范围的其他用途:
- 提供核心游戏服务:创建游戏账号、登录验证、角色数据存储、游戏内活动参与、跨服务器数据迁移等。
- 交易与支付结算:处理充值订单、发放虚拟货币、生成交易凭证、处理退款请求。
- 安全与风控:检测和防范外挂程序、盗号行为、恶意攻击、刷单欺诈等违反游戏规则或法律法规的行为。例如,我们通过分析游戏内行为日志,识别并封禁使用加速外挂的账号(平均每周封禁约2000个违规账号)。
- 服务优化与体验改进:分析玩家行为数据(如地图热度、职业分布、装备掉落率),用于调整游戏平衡性、优化服务器负载分配、改进产品界面设计。
- 客户服务与沟通:回复你的咨询、处理投诉、发送账号安全通知(如异地登录提醒)、推送
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